至尊園靜園是如何進行代客祭掃的？
空園不缺愛，今年因為疫情影響，園區(qū)暫停接待現(xiàn)場祭掃，代客祭掃訂單量激增。為了滿足市民的祭掃需求，這個清明至尊園禮儀團隊主動請纓，都沒有回家，而是化身生命服務(wù)"守護者"選擇留守園區(qū)。
早上六點，禮儀師已經(jīng)在現(xiàn)場開始“代客祭掃”儀式，這次是為一位客戶祭奠他的母親，一旁的同事正拿著手機為逝者親人拍攝祭掃視頻和照片。
墓碑前，他拿出一張寫著逝者家屬留言的小卡片，深情誦讀。紙短情長，短短幾句話道出無盡的思念。隨后，將卡片小心翼翼系在墓碑旁的樹枝上。擺放祭品、敬獻鮮花、90度鞠躬……神情始終莊重。
整個祭掃過程莊重而又細(xì)致，“盡最大努力去幫忙實現(xiàn)，每戶一家庭的每份一心愿”。“在這個時候，提供代客祭掃服務(wù)，對客戶是一種安撫，事死如事生，事逝如事親，而我的工作就是將安葬在墓園的逝者當(dāng)成我們自己的親人來對待，由心出發(fā)用我的服務(wù)幫每一位客戶把思念送達。”
“每接到一單，我們都有專人與逝者家屬溝通具體需求，盡力按照家屬心愿完成祭掃。”
有的家屬思念迫切、情緒激動，需要我們耐心溝通安撫，有的還會提出個性化定制需求，如供奉逝者生前喜歡的水果、祭掃全程視頻連線等，他們都會用心守護每一份囑托。
上海